Datenschutzerklärung

Der Schutz deiner Privatsphäre ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei einem Besuch unseres Online-Shops idore.ch sowie bei einer Bestellung erheben, wie wir diese verarbeiten und welche Rechte dir zustehen.

Diese Datenschutzerklärung richtet sich nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (DSG, in Kraft seit 1. September 2023). Wir liefern ausschliesslich an Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz; die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) findet auf unser Angebot daher grundsätzlich keine Anwendung. Da einzelne von uns eingesetzte technische Dienstleister ihren Sitz bzw. Serverstandort im EU-Ausland haben, werden gewisse Daten dennoch im Ausland bearbeitet – Details dazu findest du in Ziffer 9 „Bearbeitung im Ausland».

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

IDÔRE SKINCARE BY ENA
Irena Disic (Einzelfirma)
Sommerhaldenstrasse 15b
5200 Brugg
Schweiz
E-Mail: info@idore.ch

2. Welche Daten wir bearbeiten und zu welchem Zweck

2.1 Besuch der Website / Hosting

Unsere Website wird gehostet bei bplaced.net (Wien, Österreich). Beim Aufruf der Website werden automatisch technische Zugriffsdaten (sog. Server-Logfiles) durch den Hosting-Anbieter verarbeitet, u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, verwendeter Browser. Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

2.2 Besucherstatistik (Umami Analytics)

Wir setzen zur anonymisierten Reichweitenmessung das selbst gehostete, quelloffene Analyse-Tool Umami ein. Der Betrieb erfolgt auf einem von uns betriebenen Server bei Hetzner (Frankfurt am Main, Deutschland) – es werden keine Daten an Dritte (z. B. Google) übertragen. Umami verwendet standardmässig keine Cookies und erfasst keine direkt personenbezogenen, individuell nachverfolgbaren Profile; erhoben werden aggregierte, statistische Informationen wie besuchte Seiten, Verweisquelle (Referrer), ungefährer Standort (Land/Region) sowie Gerät-/Browsertyp. Eine Zuordnung zu einzelnen Personen ist uns nicht möglich.

2.3 Bestellung im Online-Shop (WooCommerce)

Wenn du bei uns eine Bestellung tätigst, erheben und verarbeiten wir folgende Daten, soweit sie zur Vertragserfüllung erforderlich sind:

• Name, Vorname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• ggf. Telefonnummer
• Bestellinhalt (bestellte Produkte, Menge, Preis)
• Zahlungsinformationen (siehe Ziff. 2.4)

Diese Daten werden in unserem Shopsystem (WooCommerce/WordPress) gespeichert und ausschliesslich zur Abwicklung deiner Bestellung, für die Buchhaltung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 958f OR, i.d.R. 10 Jahre für Geschäftsunterlagen) verwendet.

2.4 Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung mittels Twint und Kreditkarte arbeiten wir mit dem Zahlungsdienstleister Stripe zusammen. Die zur Zahlungsabwicklung notwendigen Daten (u. a. Zahlungsart, Transaktionsbetrag) werden an diesen Anbieter übermittelt. Stripe kann Daten dabei auch im Ausland (u. a. Irland/USA) verarbeiten; Stripe hat sich vertraglich zur Einhaltung anerkannter Datenschutzstandards verpflichtet. Es gelten zusätzlich dessen eigene Datenschutzbestimmungen, einsehbar unter stripe.com/privacy.

2.5 Versand

Zur Zustellung deiner Bestellung übermitteln wir Name und Lieferadresse an die Schweizerische Post. Es gelten zusätzlich deren eigene Datenschutzbestimmungen.

2.6 Kontaktformular

Über unser Kontaktformular (WPForms) kannst du uns eine Nachricht senden. Dabei erheben wir Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse sowie deine Nachricht. Diese Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung deiner Anfrage verwendet und in unserer WordPress-Datenbank gespeichert. Es erfolgt keine Weitergabe an externe Mailing- oder CRM-Dienste (z. B. Klaviyo, Mailchimp) – die Daten verbleiben bei uns.

2.7 Newsletter

Wenn du dich über unser Newsletter-Formular (WPForms) mit deiner E-Mail-Adresse anmeldest, verwenden wir diese Adresse ausschliesslich zum Versand unseres Newsletters mit Informationen zu neuen Produkten und Angeboten. Die Anmeldedaten werden in unserer WordPress-Datenbank gespeichert; ein Versand über einen externen Mailing-Dienstleister erfolgt nicht. Du kannst den Newsletter jederzeit abbestellen, z. B. über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder per formloser Nachricht an info@idore.ch.

2.8 Kundenkonto

Sofern du ein Kundenkonto in unserem Shop erstellst, speichern wir die von dir angegebenen Daten (Name, Adresse, E-Mail, Bestellhistorie) zur Verwaltung deines Kontos und zur Vereinfachung künftiger Bestellungen. Du kannst dein Konto jederzeit über die Kontoeinstellungen einsehen, ändern oder die Löschung bei uns beantragen.

3. Cookies

Unsere Website verwendet das in unser WordPress-Theme (Blocksy) integrierte Cookie-Consent-Tool, über das du beim ersten Besuch der Zustimmung zu nicht notwendigen Cookies zustimmen oder diese ablehnen kannst. Technisch notwendige Cookies (z. B. für den Warenkorb im Checkout) werden unabhängig von deiner Auswahl gesetzt, da der Shop ohne diese nicht funktionsfähig ist. Unser Analyse-Tool Umami setzt standardmässig keine Cookies (siehe Ziff. 2.2).

4. Empfänger / Auftragsbearbeiter

Wir geben deine Daten nur weiter, soweit dies zur Vertragserfüllung, aus gesetzlichen Gründen oder aufgrund deiner Einwilligung erforderlich ist. Dazu zählen insbesondere:

Mit externen Dienstleistern, die in unserem Auftrag Daten bearbeiten, schliessen wir, soweit erforderlich, entsprechende Auftragsbearbeitungsvereinbarungen ab bzw. stellen sicher, dass diese die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen einhalten.

5. Bearbeitung im Ausland

Ein Teil der oben genannten Dienstleister verarbeitet Daten ausserhalb der Schweiz:

• hetzner.ch (Website-/Shop-Hosting) mit Sitz in der Schweiz (CH)
• Hetzner (Betrieb unseres Umami-Analyse-Servers) mit Serverstandort Frankfurt am Main, Deutschland (EU)
• Stripe (Zahlungsabwicklung) kann Daten auch in Irland und den USA verarbeiten

Die EU/der EWR gelten gemäss der Liste des Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) grundsätzlich als Staaten mit angemessenem Datenschutzniveau, weshalb eine Datenübermittlung nach Österreich und Deutschland ohne zusätzliche Garantien zulässig ist. Für Datenübermittlungen an Stripe in die USA stellt Stripe die Einhaltung eines angemessenen Schutzniveaus vertraglich sicher (u. a. mittels Standardvertragsklauseln).

6. Aufbewahrungsdauer

Wir bearbeiten und speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung des Vertragszwecks, zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von grundsätzlich 10 Jahren, Art. 958f OR) oder für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um deine Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen. Unsere Website wird über eine verschlüsselte Verbindung (SSL/TLS) übertragen, erkennbar am „https://» in der Adresszeile.

8. Deine Rechte

Im Rahmen des Schweizer Datenschutzgesetzes stehen dir insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft darüber, welche Daten wir über dich bearbeiten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung deiner Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Einschränkung der Bearbeitung
• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen, z. B. Direktwerbung (Newsletter)
• Herausgabe/Übertragung deiner Daten in einem gängigen elektronischen Format (Datenportabilität)

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung an info@idore.ch. Wir werden dein Anliegen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben zeitnah bearbeiten.

Bei Fragen oder Bedenken zum Datenschutz kannst du dich zudem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden: www.edoeb.admin.ch.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unseres Angebots anzupassen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt deines Besuchs aktuelle, auf der Website veröffentlichte Fassung.

10. Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz wende dich bitte an:

IDÔRE SKINCARE BY ENA Irena Disic
Sommerhaldenstrasse 15b
5200 Brugg
E-Mail: info@idore.ch

Stand: August 2026